Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En SmileDrop, ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado bucal no médico. Contamos con cepillos dentales eléctricos, kits de blanqueamiento dental, irrigadores, pastas y geles especiales, además de accesorios como estuches, cabezales de repuesto y organizadores.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente se realiza en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal, y transferencias bancarias. Todos los métodos de pago están protegidos por sistemas de seguridad cifrados.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?

Sí. Si el producto no cumple con tus expectativas o llega dañado, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Consulta nuestra Política de Reemplazo y Devolución para más información.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Al realizar el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que podrás usar para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir el producto adecuado para tus necesidades. También contamos con un blog de cuidado bucal, donde compartimos recomendaciones y guías prácticas.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a través de nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje vía WhatsApp o contactarnos por nuestras redes sociales. Respondemos lo antes posible.